AI 畫質修復工具:重塑素材品質的關鍵

在當今數位時代,圖片素材的畫質在製作簡報或創作時都扮演著至關重要的角色,會直接影響作品的品質和效果。然而,我們常常面臨到的挑戰之一,就是低畫質素材帶來的限制。在這樣的情況下,AI 畫質修復工具成為了解決問題的最佳選擇。這個工具具備改變影像品質的強大功能,透過 AI 演算技術將低從低解析度轉化為清晰且高解析度的可用素材。


接下來,只需要透過簡單四步驟,就能快速提升圖片素材的畫質!


 I LOVE IMG - 提升圖片質量功能

STEP 1 : 無需登陸註冊,直接點擊選擇多張圖片按鍵上傳圖片




STEP 2. 左側可以查看效果,右側可以選擇圖片尺寸



STEP 3. 確認效果及尺寸後,點擊右下角提升質量按鍵

STEP 4. 最後,點選按鍵下載已提高質量的圖片

AI 畫質修復工具將成為眾多專業經理人和創作者的得力工具,為我們帶來一個更加振奮人心的創作時代。在製作簡報、影像或設計作品時,這項工具將持續加速我們對影像處理的流程,為工作和創作帶來更多可能性和便利性。

本文作者:BFA 簡報 編輯部

簡報初心者的冒險 - 續戰篇 #黑魔法與金魔法

勇者來到冒險旅程的第二站 : 雜馴城,城牆高入雲端,以致無法看清全貌,城門上則有著難以理解的符號及文字,鎮民常常站在門外吶喊著「這都是些什麼東西」,無法解讀的狀況導致鎮民普遍出現情緒焦躁及失去耐心的反應。

據聞,有兩道法術能破解這些圖文 :

以黑剋暗,消除一切負面能量的黑魔法

以金點睛,指引所有關鍵道路的金魔法

為了能成功攻下雜馴城,勇者開始尋找熟悉古老法術的賢者。

這個月簡報小聚邀請三位夥伴,加入勇者的冒險旅程。

 

官淳安 / 台灣環境資訊協會 專案經理

過去因為喜歡海洋,因緣際會下加入的環保團體,淳安帶著志工環著澎湖海岸,拾起一袋袋的海廢,淳安使用大量的照片搭配說明每段故事,說著當她面對大量海洋污染與廢棄物,她感受到一個人的力量是渺小的,淳安分享她在工作上與團體的合力加強對環境的保護,她學習到 :「過去的問題一直都存在,如果不去關注,那這些問題可能就被遺忘了,而每個選擇都會影響這個世界」

「人不可能改變另一個人,但可以讓改變的契機發生」

 

葉奕萱 (yehyeh) / 好時光女生運動樂園資深店長

生活中發生的很多事情,都不是我們可以 100% 掌控的,但自己的身材、行程,卻是可以 100% 掌控的,成為 After Speaker 的葉葉,與現場觀眾分享運動的三道魔法 : 體態管理、對抗疾病、防空洞。

「只有在運動的時候,你的思緒,才真正的完全放空、放鬆」

 

陳昊 / FORi Flower 花裡 創辦人

媽媽經營近 30 年的花店,看著媽媽日復一日的洗著花店的盆桶,因為不想媽媽洗一輩子的桶子,所以開始了這段改變的旅程,並不是因為浪漫,陳昊說是因為痛苦。

他記錄日常花店運營的每一個動作,觀察其他花店攤販的異同,永遠質疑,也永遠相信有更好的解決方案,保持耐心和家裡長輩溝通,用誠懇說話,陳昊不斷的調整花藝產品、陳列空間、包裝材質、運營方式...陳昊和大家分享這段看見到改變的過程。

「永遠質疑,你會發現可以改變的事情很多,而且就發生在身邊」

 

活動的尾聲,黑祭師登台,以黑魔法與金魔法兩道法術 : 以黑剋暗.以金點睛,破解充滿複雜資訊、難以理解的投影片,現場以實際案例示範,帶領大家一起攻剋雜馴城,冒險旅程,即將邁向下一站。

 


 
 

本文作者:BFA 簡報 編輯部

 

Canva AI 工具箱 - Magic Studio 正式上線!

Canva 推出全新 AI 設計工具 Magic Studio。這一全面升級將設計提升到了一個全新的時代,此工具集合多種 AI 設計工具和模板,提供一站式 AI 設計工具箱。無論你是一名設計師、創作者,還是一般用戶,都能輕鬆完成設計、影片動畫、影片製作、產品文案、文字設計...等等,只需要靠一鍵就能生成。

Magic Studio 的功能豐富,接下來為您簡單介紹十大主要功能:

1. Magic Design 設計

Magic Design 無需複雜的設計程序,可以通過簡單的文字或圖片,為您快速生成設計以及自動生成影片和演講稿。

取自 Canva 官網


2. Magic Switch 設計轉換

Magic Switch 能將現有設計轉換為不同風格,重新排版和修改內容,同時提供多語言翻譯功能。

EX : 將演講稿轉換為文章、摘要或電子郵件,同時自動翻譯文字內容。

取自 Canva 官網

3. Magic Media 媒體生成

Magic Media 只需輸入文字提示,即可自動生成影片或圖片,省去了繁瑣的製作編輯過程。

取自 Canva 官網

4. Magic Expand 圖片擴張

Magic Expand 通過 AI 能夠快速擴展圖片以適應不同的設計或網站需求,或是恢復邊匡之外的內容。

取自 Canva 官網

5. Magic Grab 物體選取

Magic Grab 幫助重新設計和修改圖片,通過選擇圖片中的物體,分離物體和背景,變成像是貼紙一樣,進行重新定位、調整大小。

取自 Canva 官網

6. Magic Edit 圖片編輯

Magic Edit 讓你輕鬆更改圖片中的任何物體和背景,同時也能更改顏色和替換背景。

取自 Canva 官網

7. Magic Write 文字撰寫

Magic Write 是一個強大的 AI 文字生成工具,只需簡單的提示詞,即可快速生成初稿、文案和總結等內容。它還提供了 Brand Voice 功能,以確保內容風格與品牌調性保持一致。

取自 Canva 官網


8. Magic Eraser 雜物消除

Magic Eraser 能直接消除圖片中不需要的雜物、物體,讓你的照片更乾淨整潔。

取自 Canva 官網


9. Magic Animate 動畫轉換

Magic Animate 讓你將設計添加到不同的動畫風格中,同時能下載為 GIF 或影片格式。

取自 Canva 官網

10. Magic Morph 材質變形

Magic Morph 可以通過輸入文字提示詞來改變設計中單詞的形狀或文本材質。

取自 Canva 官網


免費用戶可以使用 Magic Studio 多項功能,例如 Magic Write、Magic Design和 Magic Edit 等,但這些功能會有使用次數限制。舉例來說,Magic Write 每月最多可使用 25 次。其餘功能則需要用戶升級至 Canva Pro 或 Canva for Teams 才能解鎖。

Magic Studio 的推出,將為設計師和創作者們帶來更多便利性,幫助他們更好地表達自己的創意和故事。這一全面升級的功能將改變設計方式,讓創作更容易、更有趣,不論你是初學者還是經驗豐富的設計師,都能節省很大一部份的設計編輯時間。如果你想試試最新 AI 設計方式,可以在 Canva Magic Studio 網頁上體驗看看,一同感受設計的魔力!



本文作者:BFA 簡報 編輯部


簡報初心者的冒險 - 首部曲 #充滿謎團的世界

9 月 27 日簡報小聚九月場,透過「簡報初心者的冒險 - 首部曲 #充滿謎團的世界」的全新企劃,BFA 簡報總編輯黃孟堯帶領聽眾從「設定簡報目標」、「篩選內容模組」以及「給予結尾行動」,讓聽眾學習如何以目標反推策略,以終為始的建立簡報的邏輯框架。



 

「同理你的溝通對象,才不會互相傷害。」

首位登場的 Before Speaker 淳安,身為環境保護議題的專業工作者,從小學生到海委會主委都是他的溝通對象,也因為溝通對象的多元性,他也學會理解對方在意些什麼,進而去擬定溝通策略或設定他的行動。在淳安的分享裡,他透過大量的故事去拼湊聽眾腦袋裡的畫面;我們可以在淳安身上學習如何在商業情境說故事:

  1. 故事要控制在 60-90 秒

  2. 故事要貼近聽眾經驗或容易想像

  3. 將理念埋到故事裡,銷售於無形之中

 

「改變的第一步是自我覺察。」

接著登場的 Before Speaker 奕萱,是好時光運動樂園的資深店長,以「現在對你來說最重要的事情是什麼」作為開場,他帶出自己的核心理念:「健康 x 最重要的事情 = 人生」,也就意味著沒有健康的話,一切都只是空談。

分享的最後,奕萱收斂在邀請聽眾閉眼睛、深呼吸,覺察自己的改變,進而透過圖卡的互動方式,推薦每個人現階段適合自己的運動。如果要在演講中進行互動,建議要給聽眾框架、選擇,這樣回答時才會有跡可循,也提高互動的參與度。

 

「叛逆用對方式就叫做勇氣。」

壓軸登場的 After Speaker 瑋盛,帶領聽眾走過逆風劇團的起承轉合。作為劇團的創辦人暨團長,他的任務就是找回逆境兒少眼中的靈魂與光亮,讓孩子可以重拾對人們的信任,然後自由選擇想要的生活。你我的人生都會有裂縫,但也因為如此,陽光才得以照耀,讓我們成為溫暖的人。

瑋盛在演講中善用「Attention - Needs - Solution - Visualization - Action」的架構,也透過層層堆疊的文字,讓聽眾能搭配畫面好好服用、牢牢記住。

現場精彩活動花絮



 
 

本文作者:BFA 簡報 編輯部

 

五款可商用免費黑體字型推薦

在製作簡報或排版設計時,選擇適合的字型對於良好的排版效果至關重要。因此,BFA 簡報 為大家推薦了五款免費、可商用的黑體字型,無論在日常使用或商業應用上,皆能安心使用! 

這些黑體字型均是「SIL Open Font License」開源授權,可以免費使用並進行商業應用。無論是製作商標、網站內容、印刷品、媒體素材,還是圖文與影音創作,都毫無疑慮。

  • 思源黑體 (Noto Sans TC)

  • 思源黑體是一種由 Adobe 和 Google 合作開發的開源字體,支援中日韓等多種語言。其優雅的設計、風格多樣的無襯線字體,適用於印刷品、螢幕顯示和各種使用情境。思源黑體是一種由 Adobe 和 Google 合作開發的開源字體,支援中日韓等多種語言。其優雅的設計、風格多樣的無襯線字體,適用於印刷品、螢幕顯示和各種使用情境。

  • 思源黑體下載連結


  • 源石黑體 (GensekiGothic)

  • 源石黑體,源自於思源黑體,但透過精巧的電腦程式改進,使字型呈現出令人耳目一新的風格。與那些強調統一和尖銳特質的現代流行字型不同,源石黑體勇於模仿早期的復古黑體特色,藉此為文字賦予更多溫度和情感。

  • 源石黑體下載連結


  • 源樣黑體 (GenYoGothic)

  • 源樣黑體是由 But Ko 開發的字型,在思源黑體的基礎上進行了調整。主要以思源黑體韓文 (KR) 版本的字元為基礎,並針對繁體中文的特點進行了優化,使得置中的標點在排版中更加得體,特別適用於傳統印刷文件的設計。此外,該字型還特別加入了對台客語漢字、台客族語羅馬拼音以及思源黑體 V2 注音符號的支援。

  • 源樣黑體下載連結


  • 昭源黑體 (Chiron Hei HK)

  • 昭源黑體是以思源黑體香港版為基礎,同時參考了繁體中文地區常用的商業字體,經過修改而成。其目標在於提供一套標準的正體中文字型,保持區域中立性,同時融合現代筆劃風格,並兼顧標準字形和適合印刷的結構,成為一個開源字型的解決方案。

  • 昭源黑體下載連結


  • 台北黑體 (Taipei Sans TC)

  • 台北黑體以思源黑體為基礎,進行了巧妙的字形調整,以保持漢字的對稱美感。在過程中,設計師非常注重每筆筆劃的平衡,並賦予其堅毅的特質,使整個字型保持了漢字結構的和諧。而這種調整也確保了字型在印刷時仍保持著傳統印刷體的風格,延續著書寫藝術的精髓。

  • 台北黑體下載連結

選擇適合的字型在簡報和排版設計中扮演著關鍵的角色,BFA 簡報 推薦這五款免費商用黑體字型,無論用於日常使用還是商業應用,都可以放心使用。這些字型絕對是您工具箱中不可或缺的選擇。不論您所處的領域為何,這些字型都能助您達到更好的效果!



本文作者:BFA 簡報 編輯部



Keynote 教學:將常用 Logo 儲存至形狀資料庫

在製作投影片時,常常會需要使用到公司 Logo 或企業的圖案,但每次都要到資料夾中尋找。Keynote 推出新功能讓你可以輕鬆地建立自訂形狀和圖示,並將它們儲存至形狀資料庫,以便在不同的投影片中重複使用。接下來,只要簡單三步驟,就可以讓你在 Keynote 更有效率的使用常用的形狀。


Step 1. 將您常用的圖樣、Logo 導入 Keynote 中 

 

Step 2. 選取您要加入的形狀,點右鍵,選擇「儲存到我的形狀」




Step 3. 形狀會儲存至形狀資料庫最下方「我的形狀」類別中,加入後可以在顯示於形狀下方的欄位中輸入名稱,或按一下名稱來更改。


通過簡單三步驟,就可以在 Keynote 中輕鬆將自訂的圖案和 Logo 儲存至形狀資料庫中,以便在不同的投影片中快速使用。這將大大提升你的簡報製作效率,同時使你的投影片更具視覺吸引力和專業性。




本文作者:BFA 簡報 編輯部





簡報小聚捌週年・福說八道

7 月 29 日,簡報小聚迎來捌週年。我們邀請到逆風劇團創辦人暨團長成瑋盛擔任 Before Speaker、勞爾行銷顧問公司業務總監盧育明擔任 After Speaker、好達膚科技共同創辦人暨執行長簡鴻宇擔任 BFriend,以及余宗鳴律師 & Heaven Raven 總編輯 Raven 擔任 Featured Speaker。

起・承・轉・合

由 BFA 簡報總編輯黃孟堯登台拉開活動序幕,透過起承轉合的推進,我們讓觀眾交流「八宮格」,也讓觀眾在進場時用籌碼票選職場溝通的八道難題。除了向台下的新朋友、老朋友介紹簡報小聚以外,孟堯老師也分享了 2023 上半年的簡報數據分析;我們可以看到「會議報告」仍是職場人士最常面臨的簡報情境,這是一個讓主管好好聽自己說話的機會,也是為自己的成長找到最佳證據的時刻。


生・老・病・行

由 Before Speaker 瑋盛詮釋的「生」,象徵著希望、重生;逆風劇團成立於 2015 年,是台灣第一個由逆境兒少組成的劇團,之所以會成立劇團,目的是希望透過陪伴、藝術、和教育,讓逆境兒少可以在茫茫大海中找到光亮,逐漸導回人生的正途航道。

「老」這個字,除了連結 After Speaker 育明的年紀以外,更多的是闡述他在人生的道路上如何面對病痛與挫折。大家可能都會害怕不確定性,但對育明來說,追求不確定性的過程中可以有更多學習。演講的最後,育明也分享一個面對逆境的轉念技巧;當你感到很低氣壓時,試著跟自己對話,從「事已至此 / 至少 / 現在還能」層層推進思考,你會發現你有勇氣接受事實,然後會開始正面解讀現況,最後便可以付諸行動、扭轉局面。

BFriend 鴻宇是一位專業的呼吸治療師,透過「病」這個字,他談到創業的起心動念。對鴻宇而言,幫助別人會使他感到快樂,所以在 2022 年畢業後,便與大學同學共同創辦 HADA TECH 好達膚,希望藉由創新研發的醫療器材,提升醫療照護品質。

以「律師的工作就是給一個可以跟不可以的答案」破題, Featured Speaker 余宗鳴律師從自身的專業背景出發,道出人會有想要跟不想要,對應的就會有「行」跟不行。每個人都會有黑暗或低潮的時候,除了壓抑、調節、轉化之外,我們更需要在失控的時候被撐住、被接住。余宗鳴律師也鼓勵大家,要活得像是喜歡的自己;我們不只要打造那個很行的自己,更要懂得去對那個覺得不行的自己。因為很行的自己可以幫助我們「生存」,但學會面對不行的自己,則會為我們帶來「生命」的意義。

壓軸登場的 Feature Speaker 烏鴉是 HEAVEN RAVEN 時尚媒體平台的總編輯,說起經營自媒體,他覺得常常像是走在「死」的邊緣,因為結果不是爆紅就是爆掉,而能好好支撐他的便是「信仰」,他相信藉由媒體的力量,可以改變一些現況。例如面對日本作曲家坂本龍一的死亡,他便會從新奇、獨特的角度報導;透過介紹坂本龍一坐過的椅子,讓觀眾覺得有趣,也不再那麼懼怕死亡。



生、老、病、死是人們必經的旅程,惟有不斷向前行,我們才能找到價值與意義。經由五位講者對生、老、病、行的分享,我們可以從他們的生命故事萃取三大演講溝通技巧:

1. 演講故事的黃金架構「Power - Problem - Miracle」,從自己的失敗經驗出發,掙扎而後生所得到的體悟,會讓觀眾更加喜歡與動容。

2. 演講者可擅用「就地取材」技巧,有效拉近與觀眾的距離,也顯現對現場的重視與用心。

3. 如何訓練演講者的魅力,除了高度掌握內容的邏輯與節奏以外,更重要的是「做自己」,試著把台下的自己帶上台,呈現自信與有力的自我。


活動的最後,也由 BFA 簡報共同發起人 林大班 總結,無論是商業情境還是公眾演說,「具體量化」都是必要的元素,而內容可以盡量是「客觀的事實」而非「主觀的判斷」。

簡報小聚捌週年感謝大家的參與,我們「福說八道」,你說「簡報真好」。相信在不「九」的將來,我們可以一起慶祝玖週年,一同闊步向前。


本文作者:BFA 簡報 編輯部


Keynote 教學:一秒立即幫圖片去背

圖片處理是日常生活中常見的一個需求。無論是在社交媒體上分享照片、製作宣傳海報,還是在簡報中使用圖片,我們常常需要將圖片的背景去除,來達到好的效果。而對於那些經常使用 Keynote 進行簡報的人來說,如何快速地去背是一個非常實用的技巧。接下來,只需四個步驟,就可以讓你在 Keynote 中一秒幫圖片去背,讓您的簡報更加精彩吸睛!

Step 1 :將圖片導入 Keynote

Step 2:點擊圖片,選擇右側「格式」選項進入圖片編輯模式 在您插入圖片後,點擊該圖片,然後在上方工具列中選擇「格式」。進入圖片的編輯模式,並呈現出多個編輯選項。

Step 3:點擊「移除背景」功能 在圖片編輯模式中,您會看到一個名為「移除背景」的選項。點擊這個選項,您會發現圖片的背景自動變成了半透明的,主體本身則突顯出來了。而除了軟體自動辨識之外,也可以透過滑鼠選擇想要去除的顏色區塊,來提升準確度。

Step 4:完成去背,保存並確認更改。當您調整完去背的準確度後,點擊下方的「完成」按鈕,就完成了整個去背的過程。接著,您可以選擇保存這個圖片的更改,或者直接應用到您的簡報中。

Keynote 作為一個強大的簡報工具,提供許多實用的功能,其中包括快速去背圖片。這個功能讓使用者在一秒內就能去除圖片的背景,製作出更專業、更吸引人的簡報效果。無論是在工作中需要製作簡報,還是在日常生活中愛好攝影,這個技巧都很有幫助。現在開始使用去背功能,提升 Keynote 簡報力!

本文作者:BFA 簡報 編輯部

Adobe Firefly AI 生成填充功能強勢登場,為 Photoshop 帶來全新設計體驗

Adobe 近期推出 Photoshop 中的生成填充 (Generative Fill),將 Adobe Firefly 生成 AI 的功能直接引入 Photoshop 設計工作流程中。

「生成填充」是世界首創設計工作流程 AI 設計小助手,只需在 Photoshop 中先選取想變更的範圍,接著點選生成填色按鈕並輸入指令,該工具就將根據您的指令,自動填充內容到所選區域,甚至可以自動對照現有圖像的光影為圖片進行調整,輕鬆擴展或刪除圖像內容,這一功能的出現大大簡化了後期處理流程,節省了時間和精力,同時提升作品可能性及多元性。

使用這一功能非常簡單。只需在 Photoshop 中先選取想變更的範圍,接著點選生成填色按鈕並輸入指令,軟體將根據您的指令自動填充內容到所選區域,且提供多種選擇。這一功能的出現大大簡化了後期處理流程,節省了時間和精力,同時提升作品可能性及多元性。

接下來用四步驟帶您快速體驗 AI 生成填充的強大!

Step 1. Photoshop (Beta) 下載

想試玩 PS 內建的 AI 功能,得先有正式版 Photoshop 的帳號

你可以點選超連結前往 Adobe 官網下載 Photoshop (Beta)

Step 2. 選取圖片變更範圍

使用任何 Photoshop 中的選取工具,在影像中選取想要的物件或區域周圍。

Step 3. 點選「生成填色」,並新增文字提示

在顯示出的相關工作列中,選取「生成填色」按鈕。

相關工作列中會出現文字輸入提示方塊,您可在此以英文 (僅限英文) 描述要在影像中產生的物件或場景,也可以選擇留白。若您留白,Photoshop 會根據周遭內容填滿選取範圍。

建議在指令中使用描述性名詞和描述性,而非「填滿區域」或「建立場景」等指示性提示。

Step 4. 產生變化版本

完成文字提示後,在相關工作列中按一下「產生」。

  • 您可以在使用的「屬性」面板和「生成填色」對話方塊中,查看根據文字提示所產生之變化版本的縮圖預覽。

  • 圖層」面板中已建立新的「生成圖層」。您可隨時選取此圖層以叫出「屬性」面板,以顯示文字提示、遮色片和變化版本。如此您可以用盡無數的創意可能性,並在需要時反轉效果,而不會影響您的原始影像。

Photoshop Beta 是 Adobe 第一個整合 AI 的測試產品,它與 Firefly 及 AI 功能深度結合,將改變眾多使用 Adobe 產品用戶的工作模式,我們也可以期待未來熟悉的 Adobe 工具會如何讓 AI 幫助我們加快工作流程。




本文作者:BFA 簡報 編輯部





簡報小聚 2023 六月場|資深廣告人的簡報心得

6 月 28 日簡報小聚六月場,邀請資深廣告人暨《品牌大學問》作者 黃文博 擔任 Featured Speaker,分享與商業客戶溝通的有趣故事,以及從無數提案經驗中淬鍊而的「簡報小句」,作為專業工作者的提案教戰守則。

Before Speaker,勞爾行銷顧問公司業務總監與 NLP 高級執行師 盧育明 將場景拉回生活,訴說在親友遭遇低潮時,用三階段言語引導對方轉換思緒,順利走出負面思緒的談話過程。

前一次以大型活動 PM 角色登台的 After Speaker 曾彥菁 Amazing,本月回歸文字工作者的身份,從社會學與心靈探索的角度,分析原生家庭經驗影響職場互動模式的過程,鼓勵大家在努力工作的同時,也別忘記療癒痛處,給予自己更多的溫柔。

活動現場邀請觀眾用籌碼選出「最不想面對的職場溝通問題」,開啟自由交流的話題,也扣緊「職場.溝通」的核心,與講者的分享內容產生更多共鳴。

Just brief, don’t present.

Featured Speaker 黃文博 認為簡報第一原則是「捨得割捨」,在準備提案時,先發散思考提案內容,經過層層篩選,最後只留下最精華的內容,並替聽眾畫重點,也切忌在簡報時做過多表演,讓聽眾買單的是提案內容與安全感,而非誇張的舞台效果。

黃文博也分享許多細緻的提案技巧,包含如何善用眼神、克服緊張、運用三幕劇結構設計提案等,並建議簡報者不要想著「說服」,而是藉由精巧的設計,逐步「動搖」對象,達成提案的最終目的。

人只會看見自己想看見的

Before Speaker 盧育明分享與朋友的一場午後對談,剛遭遇親人離世的朋友深陷自責的情緒,無法自拔,導致精神狀態陷入谷底。

育明指出當人感受到被批判、誤解、否定,尤其衝突到信念價值觀時,心中警衛就會出動,築起防衛,難以接受他人建議。

在對談中,育明嘗試「同步引導」、「鬆動信念」、「未來行動」三個步驟,承接友人的情緒,引導對方以不同視角回顧事件,終於放下執念,走出情緒的死胡同,繼續往前邁進,而這樣的溝通步驟也適用於職場溝通情境。

努力的同時,也別忘記療癒痛處

承續育明的分享, After Speaker 曾彥菁 深入探索自我,發現許多職場的互動與原生家庭經驗有所連結,我們把管理者投射為父母,將同事投射為手足,某些在原生家庭中未被滿足的渴望,例如被愛、被理解、被照顧等需求,被我們無形中帶入職場,形塑職場的人際關係。

渴望有可能成為動力,也可能產生挫折,現代人在提升職場技能的同時,也要記得療癒痛處,試著去讀懂自己的內在劇本,判斷職場中遇上對應的劇情、角色、原型等,才有機會採取習慣之外的行動,譜寫不同的結局。

最後,曾彥菁提出五個轉變的關鍵字:誠實、承認、臣服、承諾、成為,鼓勵聽眾嘗試改變,找到與世界相處的方式。

現場精彩活動花絮

本文作者:BFA 簡報 編輯部

排版技巧:掌握 10 種技巧就可以創造漂亮的排版

排版,在平面設計中占了蠻重要的一環,若沒有好的排版方式就等同跟觀看者沒有正確的對話。這時候排版的層次就顯得很重要了。

我們今天就來談談可以把排版弄得漂亮的 10 個技巧,讓你在做平面設計時,你也可以使用它!


排版是什麼?

它們就像一個交響樂團一樣,小號、大號、重低音等去排列出一首曲子,那麼在平面設計的排版也是一樣,字的粗細、字體、方位都可以形成一張好看的排版了。

平面設計排版有一個很神奇的地方是如果把字放到 A 地方會感覺不好;但如果放到 B 地方就很好。

想起前幾年我去德國旅行的時候,走在路上看到路邊放了一台知名的 Gogoro 電動機車,當時的我覺得那台機車好漂亮,那台的機車配色就很普通的黑色而已。

後來回到台灣,在路上看到許多 Gogoro 電動機車,我竟然沒有感到漂亮,為什麼同一家公司出產、設計款式一樣都平平是一台電動摩托車,為什麼放在德國很好看,但是放在台灣也就還好?

這不是崇洋媚外,只是後來發現到兩件事可以讓這台機車變漂亮:

  1. 城市特色、建築,都有美學在裡面。

  2. 路上好幾輛車,但卻只有一台機車。

話說回來,排版到底是什麼?

一般來說排版層次可以分為三種階級,以一個城市來說。

l   第一級:德國柏林,這是大標題,大部分人都知道這個國家的城市。

l   第二級:建築、地鐵等知名景點,這是副標題,中部分的人大概知道樣子,這些都是可以去 Google 去看就知道了。

l   第三級:我在路邊看到的 Gogoro 機車,這是文字,少部分的人知道這個城市、這個地點、這個時間出現了這台機車,而且它就擺在一個車多、機車少的地方。

所以排版層次的整個總結就是:大標題、副標題、文字,去創造一個排版內容,讓人整體看起來是舒服的。

換句話說,你的編排方式需要運用點線面以達到你在傳遞訊息的起承轉合。

看報紙、雜誌學排版

看了以上你大概知道其實報紙、雜誌就等於我剛剛所說的一種方式,這可以算是一個很基礎可以學習平面排版的方式,一般的報紙中的布局有分為三大類型:標題、中標題、小字的說明。

通常大字體都是讓觀看者第一眼看,所以在那個時候文案就很重要了,接著中標題再來小標題。

如此一來,這樣得觀看順序就可以讓觀眾明確知道這篇報導在講些甚麼、發生了什麼事件等。

這是很基礎的一種排版方式。

如何使排版看起來有質感呢?

過去許多知名平面設計大師都出來說,排版在平面設計中是最基本也是至關重要的一環,幾乎呈現整個作品 80% 的成敗,這點我很認同,它擁有許多奧妙與學問都在裡面。

大小字體

運用比較大型字體創造層次,就像剛剛說的報紙排版部分,如果讓標題變大、字變小的話,這時候層次就出來了。

字體改變

如果運用字體的改變就可以完全改變層次樣貌,比方說,標題用哥德體、副標體用書寫體,如此一來這樣的層次也就出來了。

顏色變換

這就類似像音樂的音色一樣,若是在整個背景上是白色的,想要讓標題一瞬間看到,那麼你可以考慮換顏色,顏色可以融入或者凸顯,這需要有一點色彩知識選擇。

首先第一個看到「I LOVE YOU」接著看到怪奇比莉的全名,再來就是歌詞了。

色塊區分

色塊可以讓整個畫面去區隔,最常看到的就是 CTA (行動呼籲按鈕),它可以讓觀眾知道這是區隔也可以點擊。

這不是真的,請勿當真,這是範例。

細條區隔

有些人不太喜歡利用色塊去區分,他們會去使用線條來區隔事件,就像「A/B/C/D」這樣去區隔,我也會做範例。

加入符號

相信有在做 Word 應該知道,如果你想要做一些不同區分可以加入符號或數字,什麼意思 ?

就像是:你認為周杰倫做了那些歌曲,是你喜歡的?

  • 以父之名

  • 不能說的秘密

  • 威廉古堡

  • 菊花台

或者

  1. 以父之名

  2. 不能說的秘密

  3. 威廉古堡

  4. 菊花台

空白區隔

這個方法比較像是極簡主義者經常使用的方式,他們會利用空白來凸顯 ABCD 的事件區隔。

這就很像訪問者問問題,受訪者經過一些思考後給答案的感覺。

網格編排

瑞士國際主義帶起來的風格,我覺得這種比較注重架構、動線,但認為多少還是有層次的概念在裡面,如果你再搭配上面的字體大小這類的,層次又出來了。

藍線帶表格線

若我把藍線給消失 (下圖),你會發現整體上非常乾淨,又有條理的編排,這也是我剛入門學平面設計很喜歡用的方法。

角度改變

可以利用角度的改變讓字體呈現,但我認為這是在實驗性藝術編排會使用,因為在商業設計裡面,目的是為了要傳達訊息給大眾,不是說不能用,而是需要給大眾可以快速的看過去整個內容在表達什麼。

字體設計

其實這個感覺不算是編排層次在裡面,算是另一個領域。

這個會放這裡的第 10 種原因是,一般專業設計師認為有些字體選來選去都一樣,感覺跳脫不出層次,所以乾脆自己設計文字比較實在,相對的,這其中裡面有深奧的學問在裡面,也耗時間,這需要自己另外學字體設計課。

 

結論

魔鬼藏在細節裡面,如同文章中所說的最基本排版是重要的一環,它幾乎呈現整個作品 80% 的成敗,所以想讓作品好看,在他人看到你的作品第一瞬間很驚艷之前,你要不斷學習如何編排,讓作品說話。

本文作者:Creativemini

本文出自:排版層次如何使用 ? 掌握 10 種技巧就可以變漂亮的排版

責任編輯:BFA 簡報 編輯部


Keynote 也能和 Windows 使用者協作並製作 GIF 檔!

Keynote 是什麼?

Keynote 是蘋果 Mac 內建的簡報軟體,類似 Windows 的 Powerpoint,由於內建的動態功能強大,有些設計師也會將 Keynote 作為設計作品 demo 的工具。

Keynote 上手小技巧

點擊上方的網址就可以進入 Keynote ,接下來就跟著小編一起練習 Keynote 吧!

好用技巧一:自訂工作版面

Step 1. 至上排按鈕區域點擊右鍵,選取自訂工具列,進入自訂工具列面板。
Step 2. 開啟自訂工具面板,透過拖曳按鈕可以替換、新增功能項目;若要移除,透過拖曳將按鈕移出工具面板即可。
Step 3. 推薦加入自動工具面板的功能按鈕。

好用技巧一:自訂快捷鍵按鈕

Step 1. Keynote 系統無法自行設定快速鍵,需要進到電腦系統的「系統偏好設定」中的「鍵盤」進行設定  (注意!一定要先確認這功能有沒有辦法從Keynote 的功能找到。)
Step 2. 選取左側的 App 快速鍵,並按下加號按鈕,進入快速鍵設定。
Step 3. 在應用程式下拉選單中選取 Keynote,並在選單名稱中,填入要進行設定的功能,最後在鍵盤快速鍵欄位中按下要設定的快捷鍵,就設定完成啦!
(注意!選單名稱的功能,一定要輸入對應 Keynote 的功能進行輸入,否則就無法設定完成。)

Keynote 上手小技巧

點擊上方的網址就可以進入 Keynote ,接下來就跟著小編一起練習 Keynote 吧!

與同為 Mac 人共用:
打開 iWork 軟體後,會在右上角看到一個人頭的圖案,點一下。
開始共享後,人像的圖示會變為綠色且有一個打勾的符號,這樣就完成共享了。點進去後可以進行設定共享人的權限,可以設定為「可進行更動」或「僅限檢視」,當你想收回對方編輯還有觀看的權限時,也能「移除權限」。

 

沒有 Mac 怎麼辦?與 Windows 使用者一樣可以共編!
如果同事或朋友不是用 Mac,要如何共同協作呢?難不成要叫他們換成 Mac嗎?當然是不可能啦~
這時候我們可以先利用線上版 iCloud 的功能,只要登入「icloud.com」就能在瀏覽器上使用 iCloud 的功能,無論是 iWork 軟體或者是備忘錄,都能在線上版 iCloud 使用。

在瀏覽器中輸入「icloud.com」並前往,輸入 Apple ID 並登入。
進入後就能看到如圖的畫面,在這裡也能看到 iWork 套裝軟體還有備忘錄,而且可以免費使用。
在網頁版的 iWork 軟體跟 Mac 上的一樣,不過可能會有部分的功能無法使用,但基本編輯都不影響。

Keynote 小秘密

你知道 keynote 還可以製作 GIF 檔嗎?
keynote 還有個非常特別的功能,就是可以選擇要輸出成什麼檔案,其中就包含 GIF 檔,製作方式就像平常做簡報一樣,動畫拆解成一個畫面一畫面,最後設定輸出的檔案即可。


Step 1. 將動畫畫面拆解。
Step 2. 填充方式選擇「不填充」。(選擇不填充才能在後續檔案輸出時,選擇輸出透明景)

本文作者:鵠學苑

本文出自:什麼?Keynote 居然能和Windows使用者協作,還可以製作GIF檔!

責任編輯:BFA 簡報 編輯部


征服聽眾的說話技巧:提高連結、降低消耗

 「說話時,抓住聽眾注意力的東西,到底是什麼呢?」從開始教學以來,我就一直在觀察,真正能夠抓住人心的聲音,應該具備什麼特質。

  你有沒有注意到,有一些人說話的聲音很好聽,會讓你很想繼續聽下去;但有一些人明明聲音也很悅耳,你卻一直很想逃走。有一些人的聲音沙啞,並不好聽,理應會很不耐聽,卻能一直吸引你,讓你不知不覺就認真聆聽。是什麼造成這樣的差異呢?


「讓人聽不下去的說話方式」

1. 講了很久卻沒講到重點 — 令人失去耐心

2. 語氣太沉悶 — 沒感覺就聽不下去

3. 缺乏肯定的語氣 — 無法說服別人繼續聆聽

4. 內容太深奧難懂或專有名詞太多 — 造成理解上的困難和疲勞

5. 過快的語速 — 精神轟炸,疲勞感太高

6. 態度輕浮或高傲 — 感覺不到講者在聽眾身上的用心,讓人不想聽



「讓人想一直聽下去的說話方式」

1. 講者說話幽默風趣

2. 精準的比喻讓人很有感

3. 內容分段令人很好理解

4. 講者的個人魅力很強

5. 令人舒服的語速和語調

6. 態度真誠

就在我蒐集這些說話加分與扣分要素的過程中,我發現可以歸納出兩個大方向,就是「連結強度」與「消耗多寡」。



連結與消耗的影響

第一個方向,是聽眾與講者之間的「連結」,決定了聽眾主動參與的程度。正向的連結,通常來自聽眾本身對主題的興趣;不過在聆聽過程中對講者產生的喜歡、尊敬、好奇,甚至敬畏崇拜的心情,也會讓聽眾以更主動的態度聆聽,想要多去了解講者想說些什麼。主動的態度,不僅專注力強,也會讓聆聽者有更多的創造力,一邊聽、一邊去思考這些內容與自己的關聯,留在記憶裡的時間就比較長。

簡單來說,講者本身表達的態度,是會對連結的強度造成影響的。如果聽眾本來對主題很感興趣,但講者說話的態度很差,可能會讓聽眾開始產生不好的感受,變得不想聽他說話,聆聽的態度轉為被動,並因此失去連結。

第二個方向,是聆聽過程中感受到「消耗」的多寡。當我們在聽別人說話時,多多少少會消耗腦力、精神去理解。如果消耗的程度太高,會讓我們的大腦無法負擔,於是將大部分的內容右耳進左耳出,這樣傳達的效率就會很差了。

我們在生活中,應該也有很多充滿「消耗」的聆聽體驗,像是一場會議中,報告者一口氣想要講太多內容時,會造成聽者大腦的負擔,對資訊消化不良。這時你會看到與會者的眼神開始渙散,或是分心做些其他的事情,這就是消耗太大帶來的影響。

「提高連結、降低消耗」,就是我們在說話時要注意的兩大目標,也就是讓聽眾感到有興趣,主動聆聽,並且能夠在聽眾聆聽的過程中,盡可能減少疲乏。

說話能夠考慮的層面是很多元的,例如聲音的表達意圖、說話的架構、用詞,或是其他視覺輔助等等。如果能夠在更多表達的層面上,都做到「提高連結、降低消耗」,就能讓不同層面的正向效果互相加乘,讓表達更有效率。


加強連結的方法

關於提高連結,你可以這麼做:



1. 第一印象

打理好自己的外在形象,讓人覺得有備而來。這會給人一種受到重視的感覺,所以別忽略外在形象的影響力,因為這能讓人感受到你的用心。當別人覺得你把他們放在心上,他們才會把你放在心上。

你也可以配合聽眾的喜好和期待去做打扮,例如依照對方單位的代表色,來挑選領帶髮飾等配件的顏色;或是預判參與者可能的打扮風格,偏向正式還是休閒,用穿著拉近彼此的距離。



2.聽眾為王

以聽眾的期待為優先,早點切入正題,千萬要避免太冗長的自我介紹和前言。如你的學經歷跟觀眾想要聽的主題無關,就不用花太多時間去介紹那些部分,談談必要的就可以了。

再來就是在開始你的主題之前,先跟聽眾聊一聊為什麼會有這場對話。這會讓聽眾有心理準備,尤其是對比較沒有耐心的聆聽者,讓他們一開始就先知道你的溝通目的,會讓他們比較有耐心聽你說完。



3.眼神手勢

眼神的交流可以強化說話者的自信,也會讓聽眾覺得被照顧到。另外,眼神的方向也是聲音的方向,別忘我們的聲音是一種邀請,如果聲音缺少了表達意圖,就不容易抓住聽眾注意力。因此說話時,請多利用手勢,讓聲音進到聽眾的心裡去吧!



4.引發共鳴

和觀眾之間擁有一些共同的情感,可以快速拉近你們之間的關係。有時候你可以講一個故事,讓聽眾跟你一起進入相似的情緒;或者適當地揭露一點你自己的故事,讓聽眾覺得你跟他一樣擁有血肉之軀,也會有脆弱或需要幫助的時候。



降低消耗的方法

關於降低消耗,你可以這麼做:



1.確實傳達

如果你說話口齒清晰,可以讓聽眾在接收時更輕鬆;但如果你說話不標準,其實也沒關係,只要說話慢一點點,也能讓聽眾很輕鬆的聆聽。關鍵在於:你確定你的話語有確實傳達到聽眾那裡。

常常去確認聽眾是否聽到而且跟上,是一種好習慣。如果你是語速過快的人,發現自己講太快聽眾沒跟上,就不妨在知道大家沒跟上的時候,用慢一點的速度重複一次剛才的重點,這樣就能幫助聽眾補上自己聽漏的部分,也算是傳達到了。



2.降低門檻

多用聽眾已知的事物來解釋他們未知的部分,也就是利用貼切的比喻幫助聽眾理解和記得。聽眾理解時所費的時間越少,他們就有越多腦力將資訊消化。

說話時,如果句子很長,資訊量太大,可能在過程中造成聽眾的負擔。你可以採取每兩到三個字就斷句的方式來說話,因為資訊被拆分成許多較小的單位,會讓聽眾理解速度加快,就有餘裕進行深度的消化。

「如果優秀的人才之間缺乏互相交流與學習的機會,將會對企業的成長造成阻礙。」(一氣呵成)

「如果 — 優秀的/人才/之間 — 缺乏 — 互相/交流 — 與學習/的機會 — 將會對/企業/的成長 — 造成/阻礙。」(頻繁斷句)



3.分段表達

如果你要傳達的內容,是具有知識含量,或是比較複雜,建議你可以切分成多個小單元,並且在單元之間留白,給聽眾一點時間沉澱。

說話時,依照內容的段落來安排停頓,這樣不僅可以讓說話的架構更清楚好懂,也能透過停頓,讓聽眾有時間可以沉澱所聽到的內容。只要聽眾把內容消化得好,記憶能保留的時間就長。



4.豐富體驗

如果人一直維持同樣的姿勢做一件事,是很容易感到疲倦的。聆聽時也是一樣,人類的感官是很多元的,我們若長時間只用單一的接收訊息,很快就會覺得累了。

我在進修 AL 加速式學習的教學法時,認識到人的學習感官分為「視覺」「聽覺」「思覺」和「動覺」四種類型。

◎視覺:在觀察與製圖中學習

◎聽覺:在聆聽與口說中學習

◎思覺:在解決問題與思考中學習

◎動覺:在實做與動態中學習



所以除了聽覺的口說與視覺的投影片,你偶爾也可以讓聽眾靜下來思考一些問題,或是讓他們動手實作,滿足思覺與動覺的需求。

我在講課時,通常會邀請聽眾跟我互動,進行簡單的問答,像是我說「我相信大家都聽過一句話,早起的鳥兒~」聽眾就會回我「有蟲吃!」互動性高,就能提高連結。另外,讓聽眾彼此之間產生互動,也會讓體驗更深刻,像是分享彼此的心得,或是針對問題進行討論,一同找出解決方案。這些多元的刺激,能讓聽眾的大腦靈活不僵化,消耗自然就會減少。

以上只是我個人整理出來的心得,我相信你也會有一些對於增加連結與降低消耗的做法。總之,只要掌握這兩個大方向,抓住聽眾的注意力,就能讓你的表達事半功倍!



本文作者:羅鈞鴻(小虎老師)

作者官網:聲音教練 羅鈞鴻 小虎

本文擷取自:有溫度的溝通課:透過聲音理解對方的思維慣性,使你的表達真誠有力量

責任編輯:BFA 簡報 編輯部



有溫度的溝通課:透過聲音理解對方的思維慣性,使你的表達真誠有力量

★一開口就打動人心的秘密,來自溝通的「溫度」

★透過聲音理解對方的思維慣性,讓你的表達真誠有力量!

「先聽懂,再開口。」

讓說話,成為一種邀請。

透過聲音,更好地成為自己,並且更好地與人溝通。

當你說的話有溫度,

表達的意向自然就會開始流動。

Adobe Lightroom 全新 AI 降噪功能為使用者帶來更優質的後期製作體驗

Adobe 在最新版本中推出了 AI 相關功能,其中 Lightroom 的 AI 降噪功能為使用者帶來了更優質的後期處理體驗。在攝影中,噪點是常見問題之一,特別是在高 ISO 條件下或拍攝夜景時,過多的噪點會影響照片的品質導致失去清晰度和細膩度。然而,有了這項新功能,使用者可以輕鬆消除這些噪點,展現出更加有質感的作品。

AI 降噪功能利用人工智慧來辨識和處理噪點。不僅能有效減少噪點數量,還能保留圖像細節,可以在不損失照片品質的前提下獲得更清晰、更細膩的作品。

使用這一功能非常簡單,只需在 Lightroom 的降噪選項中選擇 AI 降噪,軟體將自動根據照片的特點和噪點程度進行處理。還可以根據使用者需求進行微調,以獲得最佳的降噪效果。這一功能的出現大大簡化了後期處理流程,節省使用者時間和精力。

雜訊減少選項可以在 Lightroom 介面右側的「細節」選單裡點選

點選雜訊減少選項後跳出的預覽視窗可以進行個人化微調

Adobe Lightroom 的新 AI 降噪功能為攝影帶來了更多可能性和便利性。隨著技術的不斷進步,我們可以期待未來會有更多類似的創新,同時也意味著 AI 應用的普及將有效提升我們的生活品質。

本文作者:BFA 簡報 編輯部

頂尖業務用這套方法銷售:MEDDIC,學這招管理業務、業績提升都不再是挑戰!

MEDDIC 銷售法則是針對大型銷售系統所提出的,它能夠適用於企業對企業的銷售,尤其需要長時間銷售的客戶,MEDDIC 提供安排時間、訂定銷售目標以及協助業務和主管檢核的方法,以獲取最高的營收和最好的銷售效果。

Hi 我是智鈞,

我在去年讀到 MEDDIC 這套方法之後,就迫不及待的使用在團隊的協作之中。因為 MEDDIC 這套方法不僅自己可以用,也可以透過六個指標,去檢核彼此的工作進度。

當你又遇到業務或是商業開發夥伴跟你說:「這個客戶要再等等,需要再一些時間。」你總是問不出關鍵問題嗎?身為主管的你,需要的就是 MEDDIC.


MEDDIC 於 1996 年在參數科技(PTC)內部由 Dick Dunkel 創建,他在高級副總裁 John McMahon 的領導下與隊友 Jack Napoli 合作。他們思考了以下問題,於是發現這些問題的六個共通點:MEDDIC.

  1. Why did PTC win deals?

  2. Why did PTC lose deals?

  3. Why did deals slip at PTC?

身為業務或是業務主管的你,本來就要對這三個問題暸若指掌,而 MEDDIC 只是提供你和業務同仁一套可以彼此檢視、有共同語言的工具。

我和共同經營 Podcast 頻道 上班阿叔 Uncles’ Radio 的 Mark 不僅在 4 月 26 日於 BFA 簡報小聚現場分享,我們也將這項銷售法則運用在我們擔任業務和商業開發的工作上。而不僅如此,這也是一套擔任業務主管時,檢視以及和業務同仁協作時,清楚的溝通方法。

MEDDIC 銷售法則是針對大型銷售系統所提出的,它能夠適用於企業對企業的銷售,尤其需要長時間銷售的客戶,MEDDIC 提供安排時間、訂定銷售目標以及協助業務和主管檢核的方法,以獲取最高的營收和最好的銷售效果。

  • 指標:你的產品或服務能提供給客戶多大的利益

最近三年各大企業不都在關注 ESG 議題?如果你可以在數字上幫助到企業客戶,那麼這些指標你應該寫在提案簡報的最前面。包含成本降低、投資報酬率、提高多少倍率的產能等等。

  • 經濟買家:找到能夠做決策的那個人

大型銷售中,你一開始見到得很有可能不是最終決策者(這不見得就是老闆或是職銜最高),而你需要找到最後可以拍板定案的人;就算你是 Top-Down 的方式將你的產品 / 服務銷售進企業客戶中,仍然要注意其他主事者。

你可以這麼問:「我是不是可以邀請其他和這專案相關的決策者或主管加入會議中?」或是在下一次會議開始前,詢問:「在下一次會議上,有其他部門夥伴會參與討論嗎?」然後找到他。

  • 決策標準:哪些因素會直接影響到買家是否購買

議價、技術、時間和人事安排都是這個階段的考量,議價是避無可避,先不在這裡討論。而你需要知道大型銷售中(尤其是 B2B),會有商業考量、技術考量,這些就是投資報酬率。

在商業考量中,你應該要確實遇到「評估者」、「決策者」和熟悉「使用者」這三種人,同時間在投資報酬率 — 可以省錢省時間嗎?可以更快更好地提高(某種)效能或指標嗎?可以幫助上使用者嗎? — 上掌握決大部分的資訊並提供解決辦法。

在技術考量中,你要知道你可能會擋住誰的工作?以及需要多少時間和可以產生的費用 / 人事與時間成本,這些都是交涉過程中會被納入是不是要採購你的產品或服務的細節。

  • 決策過程:買家的採購流程

了解對方還需要「過幾關」是你可以追蹤進度,並確保交易最後在你的關鍵。這裡頭就包含了比價階段有哪些競爭對手、議價階段對方的預算額度和可以掌握的決策權到哪,而是你是不是掌握了所有的決策者,也在這裡可以看出。

過去和業務夥伴協作的時候,更有從報價、議價、法務、簽署合約、採購等等的不同流程,如果你不知道你會經歷哪些,那你就不知道會卡在哪裡。

  • 痛點識別:自家產品如何解決顧客面臨的問題

這題是你最需要打從一開始「拜訪」對方就應該掌握的,如果你不知道,就該打屁股了!客戶通常面臨問題有成本太高、效能太低或需要投入過多人力、沒有成效、成本和營收效益差。你需要大膽且真實地說出,你可以幫上什麼忙。例如:使用這個產品或服務,將可以為你每年節省多少成本、提高多少效能等等。

  • 擁護者:與具有影響力的員工建立關係

這是每一個大型銷售中業務最容易疏忽的環節,尤其那些總以為 top-down 就可以解決問題的人。我看過太多從總經理或董事長拍板定案要導入的產品 / 服務最後卻失敗的例子。

你需要內部更多的評估者、決策者和使用者,都能夠在每一次關鍵時刻為你讚聲。而我在過去和現在的工作中,都有不少這樣的例子。你不僅需要幫忙你現在的承辦人員,更需要進一步的去了解其他周邊的人他們在意的事(就是他們的工作 KPI)

讓擁護者,為你從內部宣言你的產品 / 服務的好處。

事實上 MEDDIC 這套銷售法則有著超過 35 年的行業經驗、以及 5000 名學員的現場經驗,讓我們能夠使用這套方法,去獲取更多交易。如同網站所說的 — 而您的競爭對手甚至都看不到您的到來。 — 你將更快更好地完成交易。

資料來源:

  1. 書籍《MEDDIC 世界一流的銷售技術術

  2. MEDDIC

本文作者:張智鈞

本文出自:頂尖業務用這套方法銷售:MEDDIC,學這招管理業務、業績提升都不再是挑戰!

作者官網:張智鈞

作者 Podcast:上班阿叔

責任編輯:BFA 簡報 編輯部

表達力測驗:晶片製造流程怎麼讓外行人聽懂?台積電主管教你表達力

表達力升級測驗!多數人都沒有在半導體公司工作過,如果你要告訴別人,晶片是如何做出來的,還要讓外行人一聽就懂,你會怎麼說?

  1. 台上講者振振有詞,台下聽眾睡成一片。這樣「慘不忍睹」的報告情境,大家或多或少都經歷過。

  2. 上台報告時,專業艱深的內容要以生活化比喻包裝。運用生活中親切、好懂的案例,簡化複雜的概念,能讓聽眾更好理解。

  3. 本文就口頭表達、圖像表達各舉一個案例,說明生活化比喻的妙用。


不知道大家在職場上,有沒有類似經驗?有一個專案,老闆希望你做研究分析,因此,你約了一個時段向主管報告。

很不幸地,可能你報告的內容太專業了,過程中主管不斷提問,耐心漸失⋯⋯接下來會發生什麼事,可想而知,只有 4 個字:慘不忍睹。

以前在台積電工作的時候,我也遇過這樣的經驗。

我的報告內容太專業了,我自己覺得沒什麼,但老闆有時真的聽不懂,就算他勉強聽了,過幾天也會忘掉。

後來我發現,有一位同事很常在報告時善用生活化比喻,他會將很複雜的資料,用生活中的比喻清楚表達。

報告是一般上班族最能「被看見」的時候,報告表現得好,就容易被老闆記住。

久而久之,老闆就覺得他的報告,他的表達,他的邏輯,都比別人更好,年底要打績效,自然會想到他。

喜歡打比喻說明的人,比較有幽默與創意力,當然在表達方面,也比較能讓對方聽懂你要表達的東西。

例如,有對夫妻常常爭吵,個性也非常不一樣,因此,我們可以打比方,夫妻當中,老公像蓋子,老婆像鍋子,這對夫妻就是鍋蓋不同組,蓋起來不密合。這樣的生活比喻,能讓別人一聽就懂。

口語表達力:用製作 Pizza 過程,比喻晶片製造流程

一種常用的方法是,先把半導體的製造流程畫出來。

每個流程都非常專業,要先有設計,依據設計圖製作光罩,然後進到晶圓製作,晶圓經過多次光罩處理,其中每次的步驟都包括感光劑塗佈、曝光、顯影、腐蝕、滲透、植入、蝕刻等等。

不知道大家看到這裡,有沒有快放空的感覺?內容太專業了,也不吸引人,按這個思路說下去,你會發現,講的人振振有詞,聽的人睡成一片。

那我們可以怎麼說呢?

換一個方式,你可以問:大家吃過 Pizza 嗎?好吃嗎?你們知道哪家 Pizza 店超級好吃嗎?藉由幾個生活化的問題,讓大家熱烈討論。

接下來,你可以說:你們知不知道 Pizza 的製作過程,其實很簡單?因為 Pizza 是大家都很熟悉的物品,它的製作過程,大家都會聽得津津有味。

這時候,你再從 Pizza 製作過程,對應到半導體的製造過程,就能讓更多人聽懂。

你可以問:大家喜歡吃什麼樣 Pizza 的口味呢?Pizza 的種類非常多,每個人喜歡的口味也不一定相同,因此在製作披薩前,要先弄清楚消費者需要什麼口味。

半導體的晶片製造也一樣,在做晶片前,也要先了解客戶到底想設計什麼樣的晶片。

把披薩送進烤箱前,你會加上一些番茄醬、乳酪、你喜歡吃的食材,接著設定烘烤時間,過幾分鐘後,我們就可以吃到非常好吃的 Pizza。

晶片的製作也有點類似,製作晶片時,我們會經過好幾百道程序,這包括曝光、顯影、腐蝕、滲透、植入、蝕刻等等製程。所有程序都結束後,晶片的製作才算完成。

這樣子說明,溝通效果一定比較好,對吧?

圖像表達力:10 個產品良率,如何用 1 張圖說明?

再分享一個我在輔導企業時看到的問題。曾有家公司希望品碩創新的團隊,可以協助他們建立持續改善及價值觀變革的文化。

有一次,我參加他們的會議,一位同仁在報告公司所有產品的生產良率狀況。總共有 10 個產品,因此他就畫出了一個趨勢圖,圖中包含 10 條線,分別代表每個產品的良率。

大家可以想像一下,一張圖畫 10 條線,你看完會有什麼感覺?我當下感覺不太舒服,一件簡單的事,被這張圖弄得很複雜。於是我問他:能不能用生活上的比喻,來說明這 10 個產品的良率?

舉例來說,可以用紅綠燈的方式呈現。在生活上,我們知道紅燈停、綠燈行。紅燈代表有問題,綠燈代表沒問題。

如果把 10 個產品放在一個表格呈現,只要表格裡完全沒有紅色,就代表這週的產品都通過目標值,只要 2 秒鐘,就能報告完這張表。

如果 10 個產品中,有一個產品的顏色是紅色,代表這個產品良率偏低,那就只要針對這個產品做補充即可。

我在台積電的時候,也常用紅綠燈的方式,來呈現各產品、機台、廠區的好壞,一個表格加上用紅綠燈來呈現,讓人一目瞭然。

生活化的比喻,更容易引起對方的共鳴,達到更好的溝通效果。

建議大家,未來在工作溝通上,可以先思考生活中有沒有類似東西能類比,慢慢養成習慣。往後在表達時,就會自然地以這個方向去溝通。


本文作者:彭建文

本文出自:表達力測驗:晶片製造流程怎麼讓外行人聽懂?台積電主管教你表達力

作者官網:品碩創新

責任編輯:BFA 簡報 編輯部




利用「層別法」化解溝通障礙,台積電主管教你邏輯工作溝通法!

層別法是一種分層別類的過程,它能將資料根據某個標準或變數加以分類、分析,需要結合直條圖、圓餅圖呈現。

卓越的人能夠拉開一般人的差距,不在於他們的學歷,而在於拆解、簡化知識的能力。

  1. 很多專業工作者,會照著自己的邏輯進行教學。但這麼做的結果,往往是講者說得振振有詞,聽者卻是鴨子聽雷。

  2. 傳授專業知識時,可以採用拆解、簡化的「系統性技術方法」,把知識拆解成多個步驟,一步只做一件事。


專業,需要簡化程序

以前我在工作的時候,常常要上公司指定的課程,有些是公司人資安排的專業課程,請外部講師來授課,有些則是邀請內部主管,上一些管理、領導的課程。

當時有一位主管,替我們上了基層主管管理課。當時在課堂上,我感覺自己很能意會、都聽得懂,但當我回到工作崗位,要開始實作時,卻發現「聽懂」和「實踐」根本是兩回事。

離開公司後,我成為一位職業的企訓講師,每年我都會安排一些進修課程,讓自己持續學習。有一年,我去參加一堂公開課,當時聽完課程,我內心非常沮喪,因為我聽不懂。

這堂課的老師非常專業,但他傳遞的知識,在我這些初次接觸該領域的人聽來,真的是鴨子聽雷。

當時我就在課堂上舉手發問,老師回答:這些東西聽一次,當然不會懂,你多應用幾次,就會慢慢了解。但我心想,課堂上就聽不懂了,我回去怎麼用呢?

教學,需要邏輯架構

這兩個小故事,就是所謂的學習障礙。如果一開始接觸了一門專業,就讓學習者感到困難,久而久之,就會對這門專業失去學習的熱情。

這就好比國中生學數學,如果老師教得艱深專業,學生難以理解,久而久之就會對數學失去興趣,等到了考試時,想當然,他的成績會慘不忍睹。

但假設他換了一位新的數學老師,教學方式改變,讓他聽懂上課內容,這位同學的成績就會愈來愈好。

所謂專業,就是要簡化程序,讓所有人都聽懂。一個專業的老師,需要的不是聰明的頭腦,而是一套能拆解、簡化的「系統性技術方法」。

介紹一套工作方法,你會怎麼說?

接著我用一個案例來說明這套方法,在學習問題分析與解決的工具中,有一個方法叫做「層別法」

層別法是一種分層別類的過程,它能將資料根據某個標準或變數加以分類、分析,需要結合直條圖、圓餅圖呈現。

我相信上面的敘述,大家可能都看得懂,但是回到工作崗位上,卻不一定知道該如何運用這個方法去解決問題。

接下來,我們來用拆解簡化的系統性技術方法,說明「層別法」的功用。我把層別法分為 5 大步驟。

步驟1:你的問題是什麼?

我想知道我每個月開銷都花在哪裡?

步驟2:從問題尋找分析資料

分析過去 6 個月開銷資料。

步驟3:針對分析資料做分類

開銷資料的分類,依序為:食、衣、住、行、育、樂。

步驟4:從分類中找資料,透過圓餅圖或直條圖來呈現

每月開銷平均 6 萬,食、衣、住、行、育、樂分別為5 千、2 萬 5 千,5 千、5 千、5 千、 1 萬 5 千。

我們就可以依據這些資料畫成圓餅圖或直條圖,來看出各個類別分別占開銷的比例。

步驟5:從圖形寫出結論

從步驟 4 我們可以有兩個結論,分別為:

1. 每月開銷佔最高的前三名分別為「衣、育」,佔每月開銷 67%

2.「衣」開銷總額為 2 萬 5 千元,佔每月開銷 42%

用層別法化解溝通障礙小結

上面的 5 個步驟,就是用知識拆解的系統性方法,將一個任務拆解成多個步驟,每個步驟只做一件事。

很多專業工作者、經理人,對某些工作上的概念已是信手拈來,理所當然,因此他會照著自己的邏輯去教學,但別人不見得能聽懂。

而知識的拆解,不只能讓對方意會,還能讓對方照著你拆解的方式快速解決問題。作為教學者,這也是一件很有成就感的事。

卓越的人能夠拉開一般人的差距,不在於他們的學歷,而在於拆解、簡化知識的能力。這套系統性的技術方法,分享給大家。


本文作者:彭建文

本文出自:利用「層別法」化解溝通障礙,台積電主管教你邏輯工作溝通法!

作者官網:品碩創新

責任編輯:BFA 簡報 編輯部




一張圖了解募資簡報的結構

寫募資簡報是很花時間的事情,網路上也有很多簡報模板可參考。但是若不了解整個簡報的核心結構,就不容易抓到投資人想聽的重點,得花費很多時間調整。

了解簡報結構才能先見林再見樹,就像是蓋房子之前一定會有地基和樑柱這些基本結構,即使外觀上看不到它們,但是這些基本結構決定房子是否美觀和穩固。

募資簡報的結構包括空間和時間面向:

  • 空間面向:團隊的規劃和執行能力、市場潛力、產品競爭力和營收模式的獲利能力,是簡報的四大支柱,這相當於房子的樑柱,缺少其中一個支柱或太過薄弱,房子就蓋不起來,每一個支柱都有特定的內容主題去支撐,例如要說明產品競爭力很強,就要看關鍵痛點、解決方案和價值主張等內容是否紮實、是否有足夠證據。

  • 時間面向:公司現在處於什麼階段是簡報的時間面向。新創公司的每個階段亮點和弱點都不一樣,別人對自己的定位也不同,包括機會和風險的定位,因此階段性質決定自己能展示什麼和需要獲得什麼資源,也決定聽眾用什麼標準來衡量簡報內容。

從起點到某一個時間點的團隊、市場、產品和營收模式狀況,決定了產品表現(可用產品的關鍵指標表示)。而簡報的內容除了當下的團隊、市場、產品、營收模式和產品表現之外,還要加上未來的預計里程碑,例如要達到什麼目標後繼續募資或是出場等。

簡報結構可以如下圖表示:

空間面向:簡報的四個支柱

團隊有執行和規劃能力

說明自己的團隊是有執行力和判斷力的團隊。團隊核心成員的資歷和記錄都可以說明這團隊是否有能力設定正確方向、執行計畫,隨機應變和凝聚向心力。行銷企劃和財務預估的合理性也表現出團隊的規劃能力。

市場有潛力

說明面對的市場是起飛的市場,沒有好的市場再好的產品也沒有用,簡報中的市場規模、競爭分析就在支持我們要進入的市場很有潛力,未來可以持續成長,而且在這市場中我們有足夠的競爭力存活,擊敗其他競爭者。

產品有競爭力

說明自己的產品是有競爭力也能讓客戶買單的產品。簡報中的痛點描述、解決方案和價值主張,都是在支撐產品的競爭力。也就是產品有堅實的客戶基礎,能真正幫客戶解決他們的痛點,提供核心價值。

營收模式有獲利能力

說明營收模式和所有團隊資源的組合,能夠讓公司創造足夠的獲利能力。沒有好的營收模式,再好的產品和再有潛力的市場,都沒辦法賺錢。市場牽引力(traction)的數據更是關鍵,有漂亮的營收數據才能證明這個模式是可以賺錢的。此外,若團隊有特殊優勢能構築相當門檻,也可以說服聽眾產品獲利不會太快被其他競爭者或模仿者侵蝕。

彼此邏輯一致

簡報的所有投影片內容都必須邏輯連貫,不能相互矛盾。有時在撰寫簡報內容,作者容易把內容當流水帳在寫,按照要填寫的項目生出內容,而忽略思考背後的邏輯嚴謹度。例如,解決方案要準確的對應痛點,不能痛點說的是 A 的問題,解決方案卻在講如何解決 B 的問題。或是財務預估中的成本結構,和行銷及通路開發的描述不一致,在行銷投影片中說要以經銷商通路為主,卻在財務預估沒有經銷商分潤、業務活動的成本。

再舉一個例子,在撰寫競爭分析的時候,我們會想辦法呈現出我們的優勢在哪,用圖表把我們的產品和競爭者產品並列,那把我們和競爭者區隔開的價值和功能,是否和我們強調的價值主張或解決方案內涵一致?如果我們強調的是「快速」、「便宜」,那在競爭分析中就要凸顯我們比競爭對手更快速、便宜,而且一目了然。從第二章到第五章的簡報結構說明中,我會提醒特定投影片需要再注意到和哪些投影片的邏輯一致性。

時間面向:現在階段和狀態

有一個天使投資人曾經給我非常寶貴的一課。在我對他簡報過後,他告訴我有件事情我在簡報前就一定要非常清楚,就是我現在處於什麼階段,只有我清楚知道而且表達我現在是什麼階段,他們才有辦法判斷我們應該是在天使輪、種子輪、A 輪等階段,並且用對應的標準評估我們。雖然投資案例很多,有的還沒有營收就募到 A 輪,有的開始有營收後才有人願意投資。但不同募資階段仍會有一些判斷方式,不會用 A 輪標準判斷天使輪,也不會用天使輪標準判斷 A 輪。

不管什麼判斷方式,產品進入市場的狀態是最關鍵的衡量標準,這個標準可以視不同產業性質而定出不同的關鍵指標(key metrics),最直接的就是營收。B2B 性質的關鍵指標可加上付費客戶數,B2C 性質的可用活躍使用者、付費使用者等。若再以更具體的產品性質區分,例如 C2C 的策展內容(content curation)平台,分享內容的使用者數或分享內容量可以是關鍵指標,雲端應用服務(SaaS)是訂閱使用者、活躍使用者,遊戲 App 是每個用戶平均收入(average revenue per user, ARPU)等。

 

這是投資人對新創公司階段的時間概念:

新創事業的創辦人先天上是不會用這種募資架構思考公司階段的,因為募資只是達到目的的手段。創辦人的時間概念和里程碑通常是以功能開發和用戶數為主。工程思維較重的創辦人越把精神放在功能開發,覺得應用程式或服務要在越短時間做得越完整強大越好,因此時間概念是以功能推出或平台完整度為主。而行銷思維較重的創辦人則把精神放在用戶開發和市場曝光度上,獲得越多使用者、報導、比賽獎項越好。以業務思維為主的創辦人則重視總營收成長、關鍵客戶或合作案的開發等。

 

創辦人的時間概念像是下圖:

因此投資人和創辦人之間的時間和里程碑概念會有落差,在募資的時候,創辦人必須把自己的時間觀轉成投資人的時間觀,對於里程碑的意義也要重新設定。更具體的說,必須思考每個里程碑是否能強化這四個支柱:產品的競爭力、市場的潛力、團隊的規劃和執行力和營收模式的獲利能力。例如某項功能的推出是否能更把自己和競爭者區隔開,以獲得更強的競爭力?爭取到的企業合作案或政府專案是在驗證營收模式的健全還是衝高營收數字而已?成長的用戶數能有效轉化為付費用戶,還是僅是虛榮指標?

 

這些問題不是只在討好投資人的胃口,這些是對自己事業生死攸關的問題。對新創公司而言,最重要的階段里程碑就是「產品與市場適配」(PMF, Product/Market Fit)。這個詞彙是創投 A16Z 的共同創辦人 Marc Andreessen 於 2007 年先提出來的,所謂產品與市場適配的定義就是:「一個產品所處的市場就是它能滿足的市場」。Marc Andreessen 說新創公司最重要的一件事情就是盡快找到產品與市場適配。

 

Andreessen 指出新創公司的頭號殺手就是產品缺乏市場,同樣的產品放到對的市場會成功,放到錯誤的市場就會失敗,市場才是最重要的。他引用 Andy Rachleff 的話說:

當一個好的團隊碰到糟糕的市場,市場會贏。

當一個糟糕的團隊碰到好的市場,市場會贏。

當一個好的團隊碰到好的市場,驚奇的事情就會發生。

因此在撰寫簡報時,一定要很清楚自己是否到 PMF(指產品與市場達到充分契合的狀態)的階段,也要清楚現有市場牽引力等重要營運數據是否能支撐自己的認知。在 PMF 前後時期所要從事的活動和要達到的里程碑,會有很大差異。在 PMF 之前,得說服投資人拿到資源後有多大機會可以開發出和市場適配的產品,以及要怎麼達到這個目標。在 PMF 之後,得說服投資人如何擴大市場,爭取到哪些有價值的用戶,用多快速度達到,用什麼方式達成。

本文作者:李偉俠

本文出自:一張圖了解募資簡報的結構

責任編輯:BFA 簡報 編輯部

簡報小聚 2023 三月場 | 職場神獸的 #薪資談判術

3 月 29 日簡報小聚三月場,邀請 職場神獸養成記作者 暨 工作生活家主理人 白慧蘭擔任 Featured Speaker,主講職場神獸的薪資談判術。除此之外,也邀請到明基亞太高級專員鄭富銘擔任 Before Speaker,以及上個月的 Before Speaker 華聯生技專案經理張恆誠,在這個月以 After Speaker 之姿登台,讓觀眾看到簡報的改變與影響。

Before Speaker 富銘以「我所認識的 MARTECH」為題,將分享分成三個部分:為什麼需要 MARTECH、MARTECH 關鍵,以及 MARTECH 在企業品牌的實際應用。

Before Speaker 鄭富銘 / 明基亞太高級專員

再次登台的 After Speaker 恆誠則回顧自己從研究、新創到企業的職涯階段,透過持續鑽研簡報技巧,讓他從在會議中開口會緊張畏縮的狀態,蛻變成今日登台時能夠侃侃而談,並代表公司征戰大小簡報場合的專業工作者。

After Speaker 張恆誠 / 華聯生技專案經理

壓軸登場的 Featured Speaker 白慧蘭,則是以「要有好的薪水,就要有獅子大開口的勇氣」破題,鼓勵大家對自己有信心,在一場談判中,一定有對方想要的東西,再搭配三個基本觀念:錨點、框架、談判空間,就有機會成為談判桌上有力的人。

分享結尾,白慧蘭也公開嶄新的「出租小白」服務,期望透過分享自己的多年經歷,為年輕夥伴點亮職涯上方向,成為自己的工作生活家。

Featured Speaker 白慧蘭 / 職場神獸養成記作者暨工作生活家主理人

透過三位講者的精彩分享,BFA 簡報共同發起人大班老師也從中拆解能讓大家帶走的簡報技巧:

1. 如果要在演講中互動,須同時滿足聽眾的安全感與成就感;前者意味著聽眾要能回答出講者問的問題,後者意味著講者問的題目也不能過於簡單,不然聽眾也會傾向不做回應

2. 如何克服登台會緊張,建議把簡報的開頭練習到 100% 熟悉,簡報的結尾練習到 80% 熟悉,就好比飛機的起飛跟降落是最為關鍵的時刻一樣,有效掌握開頭與結尾,簡報自然可以行雲流水

3. 簡報時間是簡報的重要元素之一,簡報時間到底有多長?是否會超時?其實都攸關著聽眾對登台者的感受,再好的內容,如果超時,也有可能讓聽眾對內容大打折扣,所以請試著嚴加遵守時間條件,讓自己在台上是個準備萬全,也尊重他人時間的演講者

BFA 簡報 共同發起人 林大班

簡報小聚三月場仍然邀請一月場的 Featured Speaker 張智鈞擔任駐場簡報人,透過三個要訣的傳遞,智鈞與大家分享如何在工作中與客戶、合作對象提案,然後進行協商談判:

- TIP1:Jobs to be done. 每個人都只是想要完成自己的工作
- TIP2:影響力,我們在講的是專家、認同權。對齊目標、主導性高
- TIP3:誰能掌握 ZOPA,誰就能掌握談判

駐場簡報人 張智鈞 / Business Development at Hahow for Business

活動的尾聲,也由 BFA 簡報總編輯 黃孟堯分享「2023 簡報狂熱者應知的十大趨勢」中提到的線上簡報情境議題;如何在線上簡報情境依然言之有物,可參考線上簡報的建議結構,也邀請你深入閱讀「別再盲猜空氣,主動開口,確認視訊會議中的聽眾反應」

線上簡報建議結構圖

簡報小聚始於 2015 年,是台灣首個以簡報溝通為主題的簡報溝通社群活動。每月一次的簡報小聚,內容包含「講者來賓自由交流」、「特邀講者主題分享」與「商務簡報實戰教學」三個環節。在 2023 年,我們希望將舞台留給觀眾,開放觀眾報名成為 Before - After Speaker,用 10 分鐘的時間登台分享,展現簡報溝通帶來的正向影響力。

2023 簡報小聚四月場,邀請 品碩創新管理顧問 執行長 暨 《思維的製程》作者彭建文老師 擔任特邀講者,分享從台積電多年淬鍊的系統性問題解決策略,拆解職場各種疑難雜症,用思維解決問題,提升自己的職場價值。

現場精彩活動花絮

本文作者:BFA 簡報 編輯部

別再盲猜空氣,主動開口,確認視訊會議中的聽眾反應

經歷疫情的修煉,人們對視訊會議軟體的操作已十分熟悉,以往看不見畫面、聽不到聲音、播不出簡報等手忙腳亂的狀況大幅減少,會議品質變得更好,但在線上環境做簡報時,仍有一個無法迴避的問題:不容易感知聽眾反應。

現場做簡報,可以從聽眾的表情、肢體或眼神等線索獲得反饋,作為調整簡報方式的依據,當情境轉換到線上,就算聽眾有開鏡頭,也不易觀察上述的非語言訊息,如果對方連鏡頭都不關,真的會有種對空氣說話的尷尬感。

怎麼破解?我的建議是直球對決,直接開口問。

聽眾沒反應的原因可能是不知道何時能插話、尚在消化思考內容,或是根本不理解簡報內容,這時講者能做的,是在清楚的簡報架構之下,在適當的時機友善的引導聽眾回應。

首先是簡報架構,原則是開場先讓聽眾知道「要講哪幾件事」,接著依序展開說明,結束前簡短回顧與總結,最後指派下一步行動。

這個架構的好處是替聽眾建立全貌與安全感,聽眾無需思考「現在在講什麼?」、「接下來要講什麼?」,相對容易專注簡報內容,也留了回應的餘裕。

在簡報進行中,有兩個適合詢問聽眾反應的時機,一是在說明完第一個項目之後,二是在回顧總結之後,兩個時機點的提問台詞如下:

說明完第一個項目:

講者:在這邊先稍停一下,請問 OO (通常是主管或有決策權限者) 或其他夥伴有什麼需要提醒我或要我再補充說明的部分?

此時稍停一下等待回應,聽眾有回應就當下回答,沒有的話就繼續講下去:

講者:謝謝大家,那我就依照順序繼續說明。

說完第一個項目先做詢問,讓聽眾有時間消化剛才的內容,並整理可能的回應,先詢問主管則是讓對方有合理回覆的機會,主管先開口,其他人也較願意發表意見,如果所有人都沒特別意見,即代表大家都清楚,可以順理成章的往下推進。

回顧總結之後:

講者:我簡報的內容到這邊告一段落,快速地替大家回顧一下,今天我們提到了三件事情 … (除了回顧,不要忘記歸納會議上得到的回饋) ,以上,請問 OO 主管或其他夥伴是否需要補充或再提醒我的?

替聽眾回顧,可以加深印象,確認大家都有聽到重點,請求給予提醒則讓聽眾有合理開口的機會,也能展現自己的細心,當然如果沒有特別的回覆,就可以乾淨利落的結束會議。

清楚的架構、適當的時機與友善的提問,下一次視訊會議,主動詢問聽眾反饋,別再提心吊膽地猜空氣啦!

本文作者:寶渥副總經理、資深講師 黃孟堯