麥當勞整合行銷協理 Gloria :用共同經驗創造與消費者的連接

12 月 20 日,簡報小聚「聖誕特別場」舉辦於商周書房,「McDonald's 整合行銷協理 Gloria」受邀擔任 Pro Speaker,分享如何將國際品牌在台灣積累 35 年的能量,融入在地元素,創造更貼近消費者的走心體驗,讓食物不只承載味覺,更連結每個消費者生命中的片刻時光,由衷說出「這樣的滋味真好」。

「麥當勞的奶昔,是我 10 歲的甜美夏天」

Gloria 用三個關鍵字開場:20 年行銷資歷、15 年的麥胞生涯,以及 10 歲夏天的奶昔。

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「10 歲那年,我在台北第一間麥當勞第一次喝到奶昔,冰涼的口感,又充滿溫和的奶香,是我從未嚐過的新奇滋味,喝完後我把吸管洗乾淨收藏到鐵盒子中,這杯奶昔的滋味,是我 10 歲那年的甜美夏天」。

甜美的回憶,註定 Gloria 日後成為血液裡流著蕃茄醬的狂熱麥胞,也驅使她不斷地思考,在台灣已深耕 35 年的麥當勞,在每個消費者心中又是什麼樣的滋味?

「片刻時光,別具滋味」

為了找出答案,Gloria 訪談眾多消費者,傾聽他們首次接觸麥當勞的回憶,最後總結出一個方向:經過了 35 年,麥當勞不只提供美食,更與消費者的記憶產生連結,像是第一次和女友約會、在麥當勞 K 書、帶小孩吃快樂兒童餐,甚至和客戶談生意等,獨特的記憶經過時間催化,醞釀成專屬的片刻時刻,別具一番醍醐味。

「聲援戴資穎,成就在地行銷經典」

身為每秒可賣出 75 個漢堡的全球性品牌,如何在國際品牌能量中加入在地元素?麥當勞選擇與台灣首位世界羽球球后戴資穎攜手,除了運動是最能凝聚人心的議題,亦看重戴資穎奮戰不懈,傾力為台灣拚鬥的精神,即使 2018 年世錦賽止步於八強,但麥當勞持續贊助,甚至將加油標語登上台北 101,引領全民集氣為小戴加油,小戴不負眾望,隨即在亞運舞台上奪金,重登球后寶座,更引爆了 8/31 知名的大麥克之亂。

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8/31 當天,為慶祝戴資穎奪得金牌,麥當勞宣布大麥克買一送一,造成全台瘋潮,當天共售出近 40 萬個大麥克,並創下買當勞歷史中的三個第一:第一次全國斷貨、第一次全國店休,以及超過三億三千萬媒體價值,第一高的媒體聲量,堪稱台灣品牌行銷傳播的經典案例。回顧這次成功的行銷,Gloria 認為全球品牌在地化除了需要著陸點,更要創造共同經驗,讓消費者有共感,才能創造獨特連結,讓大家感覺「這樣的滋味真好」。

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本文作者:BFA 簡報 編輯部

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簡報小聚 #42 2019 年 01 月聚會

01 月 24 日|跨界溝通的藝術

BFA 簡報小聚是一個以簡報溝通為主題的交流聚會,每次聚會由「主題分享」與「自由交流」兩個環節組成。「主題分享」將由三位講者 (Before, After, Pro Speaker) 依次帶來 20 分鐘的簡報溝通故事、經驗或技巧分享。

而在下個月的聚會,Before Speaker 將在與三位駐場簡報人一對一交流 #結構企劃 #視覺呈現 #訊息傳遞 後再次登台,成為 After Speaker。我們希望通過定期的聚會讓每一位參與的夥伴們都能看到簡報溝通力提升後,帶來的改變力量。

歡迎各領域朋友一起來聽三位講者分享簡報溝通經驗及技巧,並與現場的職場人士交流,渡過不同體驗的夜晚。